我院财务处圆满完成新生收费工作

为应对9月9日我院中高职新生开学造成收费拥挤紧张局面，财务处全体人员参加了天财高校收费系统培训班，并在开学前夕为收费工作做好紧密周到的部署。

经过一天紧张局面，我院圆满完成高职新生1991名和中职新生468名的收费工作，做到收费系统信息准确录入及缴费金额清点正确。这次收费工作有三点心得体会：

首先在开展收费工作之前，先对工作流程的进行了解和熟悉，做到对每个工作环节了如指掌，可以应对各种突发情况，避免造成现场的混乱。通过这样的安排，最大限度地保证了在新生报到的各个时间段，工作现场都有人员负责各项工作，也为新生的报到提供了尽可能的便利。

再次是现场操作的经验，为分清中高职学费金额不同及缴费方式多样，财务处全体人员分两拨，一拨负责POS刷卡收费，另一拨负责现金收费，再加上建行工作人员协助负责电子银行收费。这样安排系统、科学、高效，极大地方便了新生缴费。

最后突发事件的应对，财务处全体人员都明确了各项工作职责，形成了由上而下直线型的组织结构，信息传递较快，责任明确，有利于随时随地处理突发事件，同时也可以应付新生报到高峰期的局面。